استراتژی کسب و کار دیجیتال

شاید بتوان گفت قرن بیست و یکم را می توان قرن بروز تحولات خارق العاده دانست. در این قرن اینترنت به بخش بسیار مهمی از زندگی تبدیل شد و انسان ها آموختند که می توانند بدون حضور در مکان های مختلف اقدام به خرید بکنند. شرکت آمازون اولین شرکتی بود که از فضای بالقوه اینترنت برای فروش محصولاتش استفاده کرد. این شرکت ابتدا 20 کتاب را در اینترنت به فروش گذاشت و مورد استقبال زیادی قرار گرفت. پس از آن کسب و کارهای دیگر تلاش کردند تا محصولاتشان را به این فضا انتقال دهند و امروزه کسب و کارهای دیجیتال به مدل جدید کاری تبدیل شده اند. در این راستا، شبکه های اجتماعی نیز در دسترس عموم قرار گرفتند و همین امر سبب شد کسب و کارها برای موفقیت انواع استراتژی کسب و کار دیجیتال را به کار ببرند.

اگر شما می خواهید در کارتان موفق شوید، باید با این استراتژی ها آشنایی داشته باشید. در ادامه تلاش می کنیم اطلاعات بیشتری را در مورد استراتژی کسب و کار دیجیتال در اختیار شما قرار دهیم.

استراتژی کسب و کار دیجیتال چیست؟

در اولین قدم بهتر است شما را با مفهوم استراتژی کسب و کار دیجیتال آشنا کنیم. برنامه دیجیتال یک برنامه عملیاتی و اجرایی است که به کسب و کارها کمک می کند تا به اهدافشان برسند. به طور مثال کسب و کاری تصمیم دارد تا برند سازی کند. این استراتژی به آن کسب و کار کمک می نماید تا برنامه های خود را موازات با اهدافشان پیش ببرد و به زودی برندش به یکی از برندهای شناخته شده در میان مشتریان تبدیل شود.

همین جا نکته مهمی را به شما می گوییم. اگر این استراتژی به درستی انتخاب نشود، هرگز موفقیتی را برای کسب و کار شما به همراه نخواهد داشت و حتی ممکن است باعث شکست کاری شود. به همین دلیل توصیه می شود در تعیین این استراتژی دقت زیادی داشته باشید.

تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال

اکنون به مهمترین بخش کار یعنی تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال رسیده ایم. حتما این ضرب المثل را شنیده اید: «خشت اول چون نهد معمار کج، تا ثریا می رود دیوار کج». این بیت ساده مفاهیم بسیار زیادی را به ما گوشزد می کند. پیدا کردن مسیر اهمیت بسیار زیادی دارد و باعث می شود که کسب و کار مد نظر به برندی قوی در دنیای دیجیتال تبدیل شود. همانطور که می دانید دنیای امروز دنیای رقابت شدید بین کسب و کارهاست و ثانیه ای غلفت می تواند آنها را با چالش های زیادی رو به رو کند. به همین دلیل تمامی کارشناسان توصیه می کنند که به راهکارهای تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال توجه ویژه ای معطوف گردد.

اهدافتان را مشخص کنید!

شاید بتوان گفت تا وقتی که اهداف شما مشخص نباشد، نمی توانید به موفقیت برسید. اکنون ممکن است بگویید که هدف ما افزایش درآمد است. اما این هدف یک هدف کلی است و باید به قسمت های دیگری تقسیم شود. به طور مثال اگر کسب و کار خود را به تازگی راه انداخته اید پیشنهاد ما به شما این است یک بازه سه ماهه را برای افزایش درآمد در نظر بگیرید و بگویید که می خواهید این درآمد را از ماهی 20 میلیون تومان به 35 میلیون تومان در طی سه ماه برسانید ( این یک مثال است!). پس از سه ماه داده های خود را بازنگری کنید و ببینید چقدر در این بازه موفق عمل کرده اید. این موضوع می تواند منجر به موفقیت کسب و کار شما گردد.

راهکارهای مناسب را انتخاب کنید!

پس از آنکه اهدافتان را در مورد تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال انتخاب کردید نوبت به آن می رسد که راهکارهای مناسب را انتخاب کنید. در همین جا به شما اعلام می کنیم که تعیین راهکارها بسیار دشوار و پیچیده است و نیاز به تفکر و بررسی های بسیار زیادی دارد. شما در این مسیر به کمپین های تبلیغاتی نیاز دارید و باید از روش های مناسب برای جذب مخاطب استفاده نمایید. گاهی باید تخفیفاتی را به صورت دوره ای اعمال کنید و گاهی باید تنها روی یک محصول و یا روی خدمات خاص مانور بدهید. در نظر گرفتن تمامی این موارد اهمیت زیادی دارد و می تواند مسیر موفقیت شما را باز کند.

از ابزار تحلیلی مناسب استفاده کنید!

یکی از مواردی که در تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال اهمیت زیادی دارد انتخاب ابزارهای مناسب برای تحلیل است. به طور مثال تصور کنید شما مراحل بالا را به خوبی پیش رفته اید و هدف و راهکارهایتان را به طور دقیق مشخص کرده اید. اکنون با داده هایی که به دست شما رسیده است چه کاری باید انجام دهید؟! بی شک باید آنها را تحلیل کنید. اما چگونه این تحلیل را باید انجام دهید، شما می توانید از ابزارهایی که برای اینکار طراحی شده اند استفاده نمایید. ابزارهایی مانند گوگل انالیتیکس می توانند به شما کمک کنند لحظه به لحظه پیشرفت سایت و شبکه های دیگر اجتماعی خود را در نظر بگیرید و این چیزی است که می تواند شما را به موفقیت نزدیک کند.

پس از آن چه کاری انجام دهیم؟

یکی دیگر از مواردی که برای موفقیت در استراتژی کسب و کار دیجیتال باید در نظر داشته باشید انتخاب برنامه پس از به پایان رساندن یک برنامه است. به طور مثال تصور کنید شما یک مسیر سه ماهه را پیش رفته اید و توانسته اید به موفقیت هایی برسید، اما نقاط ضعفی نیز داشته اید که باید برای رفع آنها اقدام کنید. در این مرحله باید بر اساس داده هایی که دارید برنامه مدون دیگری را در نظر داشته باشید.
یکی از مواردی که در تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال باید به آن توجه کنید، استمرار این کار است و هرگز نباید ددلاینی را برای آن در نظر داشته باشید. در واقع، باید بگوییم تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال حکم خون در رگ های کسب و کار شما را دارد. این خون باید دائما در بدن کسب و کار جریان پیدا کند، در غیر اینصورت می تواند باعث مرگ شود و این موضوع بسیار ناراحت کننده است.

ماتریس SWOT 

یکی از مواردی که در تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال بسیار مهم است استفاده از ماتریس سوآت است. اکنون ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که ماتریس سوآت چیست! در پاسخ به این سوال باید بگوییم که ماتریس سوآت به معنای بررسی فرصت ها و تهدیدات است که در خارج از محیط سازمان رخ می دهد. این امر می تواند به شناسایی نقط ضعف و قوت کمک کند.

بسیاری از کارشناسان بر این عقیده هستند، سازمانی که در تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال از ماتریس سوآت استفاده نمی کند، نمی تواند به موفقیت برسد، زیرا شناخت کاملی به فرصت ها و تهدیدها ندارد و نمی تواند در راستای آنها قدم بردارد. شاید برایتان جالب باشد که بدانید امروزه ماتریس سوآت یکی از مهمترین ابزارهای استراتژیک است که می تواند به طور قوی به کسب و کار شما کمک کند.

نرخ بازگشت سرمایه 

یکی دیگر از مواردی که تمامی افراد در تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال باید به آن توجه داشته باشند نرخ بازگشت سرمایه است. همانطور که می دانید تمامی کسب و کار ها می خواهند به فروش بالایی برسند و برای اینکار باید سرمایه گذاری های متعددی انجام دهند. در این مرحله مشخص کردن نرخ بازگشت سرمایه اهمیت بسیار بالایی دارد. زیرا می تواند نشان دهد که آیا آن کسب و کار در این زمینه موفق عمل کرده است یا خیر! با توجه به این امور تمامی کسانی که می خواهند برنامه ریزی دقیقی برای استراتژی های کسب و کار دیجیتال داشته باشند، باید حتما به نرخ بازگشت سرمایه توجه داشته باشند.

بیزینس پلن

اکنون دیگر متوجه شده اید شما تنها در صورتی می توانید موفق باشید که استراتژی مشخص و هدفمندی داشته باشید. یک استراتژی هرگز نباید دست نیافتنی باشد! اگر این استراتژی به گونه ای باشد که تنها در رویاها محقق می شود، به زودی شکست می خورید. یکی از راهکارهایی که در تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال باید در نظر گرفته شود تنظیم بیزینس پلن است.

در این پلن شما می توانید برنامه ها و کارهایی را که می خواهید انجام دهید به دقت بنویسید. بسیاری از افراد را بیزینس پلن را تنها نوشتن برخی از اهدافشان بر روی کاغذ می دانند. اما باید بدانید این کار کاملا اشتباه است. بیزینس پلن باید اهداف و روش های رسیدن به آن را به طور دقیق مشخص کند. اگر در این زمینه تخصص ندارید، می توانید با افراد حرفه ای در تماس باشید و راهکارهای مناسب را از آنها دریافت نمایید.

آیا دنیای دیجیتال به موفقیت کسب و کار کمک می کند؟

شاید بتوان گفت یکی از سوالاتی که در زمینه استراتژی کسب و کار دیجیتال زیاد پرسیده می شود در مورد اثربخشی این فضا برای کسب و کارهاست. بهتر است شما را در جریان یکی از تجارب خود بگذاریم. چندی پیش یکی از تولید کنندگان کفش که فروش بسیار محدودی داشت تصمیم گرفت فروش خود را گسترش دهد. به همین دلیل در اولین قدم وارد مرحله برندسازی شد.

با توجه به این موضوع که محصولاتش کیفیت بالایی داشتند، کمپین های دیجیتالی در فضای اینستاگرام به رشد این برند کمک کردند و در عرض یک سال توانست به فروش میلیونی روزانه دست پیدا کند. پس از آن این برند تصمیم گرفت وب سایت خود را راه اندازی کند و همین امر سبب شد تا به یکی از برندهای سرشناس در کشور تبدیل شود و ارسال محصولات خود را به خارج از کشور آغاز کرد. همانطور که متوجه شده اید اگر استراتژی های حضور در دنیای دیجیتال به خوبی انتخاب شوند، می توانند به رشد و موفقیت کسب و کار کمک کنند و آینده درخشانی را رقم بزنند. به همین دلیل تمامی کسب و کارها باید حضور فعالانه در فضای دیجیتال داشته باشند.

چقدر طول می کشد تا به موفقیت برسیم؟

اگر می خواهید در دنیای دیجیتال موفق باشید، باید صبور باشید. در واقع، هیچ کس نمی تواند یک شبه به چیزی که انتظار دارد برسد. کارشناسان بر این باور هستند شما به طور متوسط به 6 ماه تا 1 سال زمان نیاز دارید تا بتوانید کسب و کار خود را بالا بکشید و فروش خود را افزایش دهید. به همین دلیل، پس از تعیین استراتژی کسب و کار دیجیتال باید به آهستگی حرکت کنید تا بتوانید نتیجه کار را ببینید و شگفت زده شوید.

تا بدینجا تلاش کردیم اطلاعات کاملی را در مورد استراتژی کسب و کار دیجیتال در اختیار شما قرار دهیم. همانطور که متوجه شده اید برای تعیین استراتژی باید اهداف خود را مشخص کنید. پس از آن برنامه ریزی دقیقی داشته باشید و در یک دوره زمانی مشخص کارهای خود را مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد. در این مرحله باید نقاط ضعف و قوت کار خود را شناسایی کنید و برنامه های مشخص را برای رفع آنها در نظر بگیرید. تمامی این موارد سبب می شوند که کسب و کارها به موفقیت برسند و این چیزی است که در دنیای کاری امروز مهم است.